MAC InterNet - Information

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フレッツサービスをご利用のお客様は下記情報も併せてご確認下さい。

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緊急連絡

障害情報

2009 年09月 07日

会員各位

MAC InterNet事務局

サーバーアクセス障害のお知らせ

09/07、MAC InterNetの一部の独立ドメインサーバーのwebにアクセスできない状態が起こっておりました。
原因については、ホスティングサーバーの特定のサイトへのアクセス集中によるためネットワークトラフィックが増加し、共有しているサーバーがアクセス不能になったために起こりました。
対処などに関しては下記をご覧ください。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

＜記＞

発生日時：09月 07日（月）午前10:15 ごろ

復旧日時：09月 07日（月）午前11:55 ごろ

発生症状：一部の独立ドメインwebサーバーにアクセスできない

発生原因：特定のサイトへのアクセス集中

＜詳細＞

障害原因	ホスティングサーバーへのアクセス集中により、サーバ高負荷状態になり、共有しているサーバーがアクセス不能になった
影響範囲：	独立ドメインサービスご利用の一部のユーザー様に関して
対　　処：	特定のサイトへのアクセスの急増によるため、その特定サイトを別サーバーへ移動し、従来の共有サーバーの負担を軽減し対処。また、特定サイトに関しては帯域制限をかけネットワークトラフィックの軽減を図りました。
※該当時間内にお客様ドメインのメールアドレス宛に配送されたメールにつきまして、弊社メールバックアップサーバにて受信したものは、サーバ復旧後、お客様サーバへ配送されます。配送されるメールが多数となった際には、バックアップサーバにて受信できず、送信元へエラーが返される場合がございます。また、送信元サーバの設定により、お客様サーバへ再配送される場合や送信元様へ配送できなかった旨のエラーが返ることがあります。

以上

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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障害情報

2008 年10月 17日(金)
会員各位
MAC InterNet事務局

事故停電による障害のお知らせ

10/16(木)、弊社ビル近隣道路脇にある関西電力の電源ボックスにトラックが突っ込み近隣10棟ほどのオフィスビルが停電になりました。
そのため、弊社ビル内にお預かりしている一部のサーバーにアクセスが出来ませんでした。さい。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

＜記＞

発生日時：10月 16日（水）14:40:18に発生
　　　　　　　　（無停電装置による運用）

障害日時：10月 16日（火）15:20:25に回線断

復旧日時：10月 16日（火）18:05:19に回線復旧

発生症状：一部の独立ドメインwebサーバーにアクセスできない

発生原因：事故による停電のため

＜詳細＞

関西電力からの報告：こちらのpdfをご覧ください。

ABCニュースでの映像：こちらをご覧ください。

＜お客様へのお願い及び対処方法＞

お客様の設定で、ご利用のネームサーバーアドレス（DNSサーバーアドレス)が古い「210.228.80.1」になっているお客様は昨日の障害時インターネットを閲覧することが出来ませんでした。

このような事態に備えて、弊社ではネームサーバー（DNSサーバー)を分散させております。
上記に該当しているお客様はネームサーバーアドレスの記述をなくすか(通常は指定しなくても認証サーバが自動的に割り振りをします)、どうして記述が必要な場合は下記のように設定して頂ければ幸いです。

プライマリ　ネームサーバーアドレス： 218.251.96.39

セカンダリ　ネームサーバーアドレス： 210.228.80.2

以上

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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迷惑メール対策-OP25B(メール送信規制)

2007 年5月1日

会員各位

MAC InterNet事務局

日頃よりMAC InterNetサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
MAC InterNetでは、2007年5月22日より迷惑メール対策の一つとして、Outbound Port25 Blockingを実施します。この取り組みにより、悪意あるユーザーがMAC InterNetのインターネット接続サービスを利用して、大量の迷惑メールを送信する行為を規制します。また、お客様のパソコンがウイルス等に感染することにより、知らないうちに大量の迷惑メールが送信されるという問題も回避します。

■Outbound Port25 Blocking(OP25B)とは

Outbound Port25 Blockingは、迷惑メール対策の一つとして最近注目されている手法で、"Japan Email Anti-Abuse Group（JEAG）"にて提言された迷惑メール対策の一つです。
迷惑メールの多くは、プロバイダが用意するメールサーバを利用せずに、自分のパソコンにメールサーバを設置して、不特定多数に送信されています。
このようなプロバイダのメールサーバを利用しないメールの送信に対して一定の制限を加え、迷惑メールの送信を抑制する手法を Outbound Port25 Blockingといいます。具体的には、メール送信時に利用される「Port25番（Port25)」および、メール送信経路を監視し、特定条件のメール送信を制限します。
「Outbound Port 25 Blocking(OP25B)」のイメージ

■影響を受けるお客様

弊社ホスティングサービスで独自ドメインの送信サーバーをご利用の方
（一部の独自ドメインサービスを除く）
MAC InterNet以外の他プロバイダの送信用メールサーバをご利用の方
ご自身で構築されたメールサーバをご利用の方

■対処方法

弊社ホスティングサービスで
独自ドメインの送信サーバーをご利用の方→こちらをご参照ください。

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