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お知らせ

障害情報

2022年4月10日 データセンターの電源設備不具合によるネットワーク障害について

■発生日時
2022年04月10日 PM11:53頃～2022年4月11日 AM1:50頃
■影響サーバー
お客様アカウント収容サーバー
■発生事象
ネットワーク障害により、対象サーバーへアクセスできない状態となっておりました。
■障害原因
当サービスのコアとなるネットワーク機器は国内大手のデータセンターにて電源システムを冗長化し、複数の電源回路を組み合わせて運用しておりますが、2022年04月10日 PM11:53頃、データセンターの電源システムの故障により、複数の電源回路が同時に停止し、冗長化していた主要ネットワーク機器が同時に停止する障害が発生しました。
■再発防止策について
データセンター事業者と再発防止策について協議し、対策を進めてまいります。
　また、弊社側でも、主要なネットワーク機器を運用するデータセンターを分散するなどの対策を進めてまいります。

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